Обращения граждан

На этой странице Вы можете задать свой вопрос руководителю или любому сотруднику учреждения, написать жалобу или предложение и получить ответ на указанный вами электронный адрес.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных писем:

• В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
• Вы так же можете позвонить нам, используя опубликованные контактные данные.
• Руководитель учреждения обеспечивает всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
• Электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3-х дней с момента поступления (в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)
• Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.
• Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

Электронное обращение не рассматривается при:

• отсутствии фамилии и имени заявителя;
• наличие в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
• наличие в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи;
• использование при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
• наличие в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителя хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Новости